计算机网络专业人才需求调研报告

一、 产业背景

国家工业与信息化部2010-2011年电子信息产业调整和振兴规划报告中指出，信息技术是当今世界经济社会发展的重要驱动力，信息产业是国民经济的战略性、基础性和先导性支柱产业，对于促进社会就业、拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式和维护国家安全具有十分重要的作用。

1、信息产业整体现状及面临的形势

根据工信部2010-2011年电子信息产业调整和振兴规划报告中统计，改革开放以来，我国电子信息产业实现了持续快速发展，特别是进入21世纪以来，产业规模、产业结构、技术水平得到大幅提升。2001—2007年销售收入年均增长28%，2008年实现销售收入约6.3万亿元，工业增加值约1.5万亿元，占GDP比重约5%，对当年GDP增长的贡献超过0.8个百分点，出口额达5218亿美元，占全国外贸出口总额的36.5%。我国已成为全球最大的电子信息产品制造基地，在通信、高性能计算机、数字电视等领域也取得一系列重大技术突破。

未来三年，电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，其中新增吸纳大学生就业近100万人。保持外贸出口稳定。新型电子信息产品和相关服务培育成为消费热点，信息技术应用有效带动传统产业改造，信息化与工业化进一步融合。

2、地方经济结构分析

根据四川省信息产业中长期发展规划，信息产业分三步走，2010年前加快发展，2015年前快速发展，2020年前稳步发展的战略，2015前信息产业销售收入将达到5000亿元，其产业规模列全国第九。

2011年3月8日发布的成渝规划产业发展布局特点及优势报告中指出，目前，世界500强已有175家在成都落户，9个国家在都设立领事馆或办事机构。英业达把重庆作为其全球第二个基地，广达把重庆作为其第三基地。英特尔、宏棋、戴尔、惠普、德州电器、联想、广达、英业达、仁宝、纬创、和硕……世界IT产业掀起前所未有的西进大潮。

可以肯定，不久的将来，四川盆地将成为中国乃至世界最大的电子谷，成渝经济区就是国际著名的电子产品生产基地。作为国家深入实施西部大开发战略的重要板块，川渝抱团发展是历史责任，打造“中国电子谷”将是深化川渝合作的一个重要平台，根据目前发展趋势预测，到2013年，全球生产的电脑每两台中就有1台“成都造”，2015年将形成5000亿元产值的IT产业集群。在重庆市“十二五”电子信息重点发展领域规划中，排列第一位的是计算机及相关设备产业，并提出以整机带动配套、引进带动自主开发为主要路径，全力推动惠普、宏棋、富士康、广达、英业达、华硕等电脑制造龙头企业整机项目的实施，不断引进其它知名品牌的电脑制造企业，逐步建立品牌商、代工商、零部件企业“5+6+700”的笔记本电脑垂直整合配套体系，从而通过配套体系的完善，逐渐培育具有自主知识产权的电脑品牌。力争到2015年形成年产10000万台笔记本电脑、100万台服务器、4000万台打印机的生产能力，零部件本地化配套率达到80%以上，初步建成全球最大的笔记本电脑生产基地。

2013年4月，攀枝花市智慧城市总体规划出台，划到2015年，我市将完成通信枢纽工程（一期）、数据共享交换平台、基础信息资源库等66个项目建设，资金估算25.25亿元。

二、产业人才需求分析

1、核心产业人才需求

计算机网络核心产业主要集中在网络通讯产品生产与销售，网络规划与组建，网络管理与维护，软件开发等方面。

“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”，这是我国已经确定的长远战略发展目标。如何通过广泛应用互联网，并对企业现有业务流程进行现代化改造，是企业实现信息化发展的重要内容之一。根据工信部调查数据显示，我国830万家中小企业，目前只有47%的企业把业务接入互联网，并且大多数的企业只是在网上开设了主页和Email地址，网站的信息长期得不到更新，而在网上进行电子交易的企业则只有11.1%。这种现象在许多国内重点企业中，表现得相当明显，据一份针对国内500多家重点企业的调查显示，虽有98.6%的企业已经接入互联网，83.7%的企业建立了自己的网站，但企业网上的应用重点，主要是集中在发布产品服务信息、企业新闻以及收集客户信息等较低的层面。很明显，目前，我国的企业信息化应用，离既定的目标还有很长的一段距离。距离的背后，有关专家认为，网络应用人才的普遍缺乏，是一个不容忽视的重要因素。专家指出，目前我国的信息化建设正处在初级阶段，其中有占八成的企业，其信息化发展，面临着网络应用人才缺乏的困境。

网络人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年需要大量的各种层次的网络人才，高职院校毕业生主要从事网络行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些网络研究工作，但大部分是从事计算机网络系统的组建、维护和管理等业务工作。

21世纪，高科技时代的发展造就了新的专业需求，信息产业越来越离不开网络技术。平面媒体、广播媒体、电视媒体与网络媒体的融合也越发不可阻挡。但同时我们也看到，网络技术人才的大量短缺已经成为制约我国信息化发展的主要'瓶颈'之一。有关数据表明，目前全国每年高校为社会输送不足6万名计算机与信息类毕业生，而整个社会需要近100万的人员，输入远远小于供应。特别是，大专院校毕业生往往没有经过专业的职业培训，缺乏网络技术的实践知识和职业技能，不能完全胜任所担负的工作，在网络技术人员的供求之间形成巨大的缺口。

随着我国互联网行业的全面复苏以及网络应用在更高层次上的大规模展开，我国的网络人才需求也在全新的层面上逐步呈现了出来。

从目前我国现有的情况来看，有较大网络人才需求的主要有以下几个方面：

一是政府机关政府上网工程的实施造就了人才和培训的巨大需求。我国电子政务建设也已进入实质性阶段。总投入达2500亿元，以“两网一站四库十二金”为主要内容的软硬件建设工程已经全面启动（“两网”指电子政务内、外网，“一站”指政府门户网站，“四库”指人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个国家基础数据库，“十二金”指金税、金关、金财、金盾、金农、金水、金质等十二个国家重点业务系统）；各级政府部门纷纷将电子政务建设与政府机构改革、理顺内部管理流程相结合，利用国家基础网络资源，大力铸造电子政务的软硬件环境，不断推进政府上网和网上办公，我国电子政务建设进入了快速发展的新阶段。现如今政府网站数量据不完全统计，全国已有2000余个地(局)级以上政府机关上网建立网站并逐步形成网上办公。县(处)级以下政府机关上网单位数量将更加庞大。粗略统计，实现上网的政府机关不足政府机关总数的5%，已经实现政府机关上网的数量超过1万个。全国政府网站待建设的需求将不少于15万个。保守估计每个政府网站的人按照2人计算，从业人员约2万人。未来从业总需求将不少于30万人。

二是企业上网需求量猛增。工业和信息化部通信发展司副司长祝军今日出席2010年一季度工业通信业运行新闻发布会时表示，一季度互联网产业经济继续稳步增长，对经济社会发展贡献力明显提升。一季度互联网基础资源规模持续扩大。据CNNIC统计，截至2009年底，国内网站数量达到323万个，年增长率为12.3%，其中企业网站占60.7%，有企业网站194万个，按照每个企业网站1人计算，从业人员共194万人，目前企业上网总数不足全部企业的20%，相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业、90％的大型企业已借助互联网广泛开展商务活动。与国外相比还有相当大的差距，企业网站增长速度将还要大幅度的上升，未来从事企业信息化工作的网络人才需求将不少于100万人。

其三是现有媒体的网站和商业、专业性质网站对专业人才的渴求更是迫不及待。网站今后的更大发展需要更加专业的人才来开拓。单就以上需求来看，媒体、政府和企业上网工程现在从业人数为42.5万人，未来10年潜在人才需求在135万人以上，平均每年人才需求将不低于13.5万人。

从2008年底到2013年底，我国IT市场将催生超过1.5万家新的本土公司，并产生超过160万个新IT就业机会。这意味着从现在到2013年，IT就业机会预计每年增长7.2%，是总IT就业机会增长速度的7倍

2、 关联产业人才需求分析

计算机网络关联产业涉及到电子商务、物联网、信息安全、高性能计算机等行业。

（1）、电子商务发展现状及人才需求

经过几年的高速发展，我国电子商务已经步入大规模发展和应用阶段。电子商务交易额快速增长，据中国电子商务研究中心数据显示，2010年上半年，我国电子商务市场（包括B2B、B2C、C2C）总交易额达到2.25万亿元。其中B2B占据份额较大，占到总交易额的90%。2010年上半年，B2B交易额达到2.05万亿元，预计2010年全年交易额达到3.85亿元，比2007年增长175%，年均增长20.5%。预计2011年B2B交易额将达到4.2万亿元，2012年达到4.5万亿元。2010年前半年，全国B2C和C2C网购交易额达到2000亿元。预计2010年全年B2B交易额达到3.85万亿元，网购交易额达到4300亿元。

据有关数据显示，未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

但是，国内电子商务专业人才的培养却并未跟上。国内著名分析机构艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口达200多万，电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。

（2）物联网产业发展现状及人才需求

一是利用射频自动识别(RFID)技术，通过计算机互联网实现物品(商品)的自动识别和信息的互联与共享。可应用于物流和供应管理、生产制造和装配、航空行李处理、邮件、快运包裹处理、文档追踪、图书馆管理动物身份标识、运动计时、门禁控制、电子门票、道路自动收费，这样可以提升行业信息化水平，提升行业效率。比如目前智能电表取代传统的电表，可以实现远程实时抄表，节省人力，可实现电力精细化营销，提高电网运营效率。在智能交通领域，利用RFID技术，在车辆上安装RFID标签，发挥其自动识别及动态信息采集的优势，实现车辆身份有效识别，改进了现有的静态车辆监管模式，实现了车辆管理精准化。通过车辆采集的动态信息，可以动态监测城市路网，及时掌握道路通行状况，为针对性地实施城市交通流宏观调控和路口实时自适应控制创造条件。

二是在智能家电领域。伴随物联网的发展，家用电器实现实时联网，实时监控。例如，物联网空调可以是一个集安防、视频、遥控、自检等功能于一体的家庭智能系统。物联网洗衣机可随时识别电网负荷，判断用电高峰期，从而在用电低谷时启动洗衣机；用户可以通过洗衣机为家里缴纳水电费等。物联网冰箱能与超市相连，让消费者足不出户就知道超市货架上的商品信息等。

三是在传感器领域。传感器能够及时迅速的获取信息、处理信息，极大的提高系统的自动化、智能化水平。例如在环境监测方面，可利用传感器及时有效的监控某一地域的各项环境指标，减少环境监测的费用，提高环境监测的效率。同时伴随物联网的快速发展，传感器的需求日益增加，传感器的生产也将面临一个非常好的市场机遇。

而据相关部门的估算，未来，仅专业性的物联网系统设计师，在我国的需求量就将达到5万人。相关从业人员需求达20万人，目前来看，计算机、通信、网络类学科是物联网领域中的关键学科，也是发展最为迅速、技术含量最高和社会热门的专业之一。因此，这三类职位成为物联网人才需求的新热点。对于物联网企业而言，计算机软硬件、网络方向、通信等方面的人才最为紧缺。

3、 附加产业人才需求分析

随着移动电子商务的迅速发展，也带动了移动电子商务支付人才的需求“井喷”。根据几大招聘网站获悉，与移动互联网概念息息相关的“互联网/电子商务”与“通信/电信运营、增值服务”两个行业，在网上发布职位数较去年同期涨幅高达80%以上。除去北上广深这四个一线城市，杭州是该行业的人才重镇，而成都、武汉、南京和苏州也是该行业企业招聘的生力军城市。

从技术层面来看，手机支付软件工程师、业务架构师、运维架构师、安全应用架构师、风险应用架构师、客户端安全架构师、策略安全工程师和系统安全工程师也均在需求中。一般这些技术工程师都需要有相关领域框架和语言的开发经验（有些相关职位则需要熟悉linux内核，熟悉Python、shell等程序设计语言），熟悉通信接口和业务流程，有大型数据库、电子商务或者互联网相关工作经验。

三、 企业对计算机网络人才需求调查及分析

首先针对企业人才需求进行了调研和分析。分析结果显示，不论是网络公司的规模如何，主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。一些规模较大的网络公司都是采用具有一定工作经验或者高学历的人才进行网络的设计工作，而聘用的高职学生主要是进行网络工程的实施和实施过程中的管理工作；而规模较小的网络公司则希望招聘的人才最好具有网络设计和网络实施管理双重能力。89.1%的企业认为聘用人才最优先考虑的因素需要团队意识、81%的认为需要职业道德、67.5%的认为需要专业知识；56.7%的企业对IT类就业市场信息的了解主要通过各种媒体；70.2%的企业最希望的岗前培训方式是就地自己培训；普遍企业认为毕业生必须具备网络设备集成能力、网站管理能力、网络安全、系统安全保障；企业方认为计算机网络专业高职生应取得全国IT类职业资格证书(70.2%企业)、劳动保障部的网络管理员证书(40.5%企业)、CISCO的CCNA证书(45.9%企业)；企业普遍认为计算机网络高职专业课程至少应包括数据库开发、网页设计与开发、网络布线与工程、服务器配置、网络施工、网络管理与安全技术等课程；62.1%的企业认为高职学生工作起薪1200-1500比较合适；大部分企业认为有必要让员工继续学习，可不脱产培训。

此次调研涉及的用人单位主要有攀枝花市部份中小网络公司、攀钢集团信息工程公司、H3C网络公司、神州数码网络通讯公司；锐捷网络公司等，还访问了http://51job.com/和http://job168.com/等人力资源网站。

四、 企业对计算机网络专业毕业生要求

根据被调查企业反馈的意见可以看出，对毕业生的要求有（见表-1）。

从表-1来看，一般企业认为毕业生在本专业知识方面知识基本恰当，能基本满足工作需要。但是对计算机类企业（如软件公司，电脑公司等）来说，学生的专业知识还是有待加深加强的。另一方面沟通协调以及团队合作精神也是很重要的，特别是在计算机公司非常注重合作意识培养,本专业毕业生在这方面有一定的欠缺。此外，在创新能力上还是存在着很大的不足，对于发展迅速的计算机行业，创新能力是必不可少的能力之一。所以在校期间需要加强学生以上能力的培养。

表-1企业调查分析表

调查方面	评分标准	百分比	调查方面	评分标准	百分比
职业道德	较强	85.5	沟通协调能力	较强	10.2
	一般	14		一般	35.2
	较差	0.5		较差	54.6
敬业精神	较强	80.7	基础理论知识	较强	30.5
	一般	18.5		一般	40.6
	较差	0.8		较差	28.9
工作态度	很好	87.5	动手实践能力	较强	42.3
	一般	12.5		一般	35.3
	较差	0		较差	22.4
思想政治素质	较强	40.5	适应能力	较强	50.2
	一般	53.9		一般	42.3
	较差	5.6		较差	7.5
吃苦耐劳精神	较强	86.9	创新能力	较强	8.3
	一般	11.9		一般	50.2
	较差	1.2		较差	41.3
心理素质	较强	45.2	独立工作能力	较强	35.3
	一般	49.5		一般	46.8
	较差	5.3		较差	17.9
自我约束能力	较强	56	组织管理能力	较强	20.5
	一般	41.7		一般	30.5
	较差	2.3		较差	49
竞争意识	较强	25.5	是否安心工作	是	62.2
	一般	68.9		否	22.8
	较差	5.6		不清楚	17

五、 高职计算机网络专业毕业生存在的主要问题

从调研情况看，高职计算机网络专业人才的培养工作与用人单位的要求尚有一定的差距，主要存在以下问题：

（1）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；

（2）仅有书本知识，不能解决实际问题，对工具和方法的应用不熟、经验不足；

（3）知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实；

（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；

（5）各高校的计算机网络技术专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点。

六、 对高职计算机网络专业人才培养工作的意见

1．课程体系与教学方法相对陈旧

总的来说，目前职业院校计算机网络专业的课程体系，是根据学生的学习特点设计的。但有些课程的内容只是普通高校课程的简化，注重理论知识的培养，实用技能的训练相对不足。尤其是课程内容滞后于专业技术的更新与发展，案例教学、项目教学内容极少，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另一方面，在职业技能培养方面，职业技能训练不成体系，力度不够，对职业素质的教育（如开拓精神、市场观念、管理技巧、团队精神、应变能力等）尚没有得到全面的实施。现有课程体系存在以上问题，与社会需求和行业发展相脱节，导致该专业毕业的学生不能很好地适应相关行业工作。

在教学方法方面，虽然基本上采用了理论与上机实践相结合的授课方法，但对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对不足。社会需求的计算机网络人才强调具有较高的职业素质、较强的实践能力。因此，按传统方法培养的学生难以满足职业岗位的要求。

由于职业教育招生困难，导致生源的整体素质要比过去有所降低。有些学生文化基础素质较低，学习的自觉性比较差。但客观的分析后，并不是这批学生没有能力，而是需要有适合他们学习的课程和教学方法，要增强教材和教学方法的趣味性，给予学生更多动手的机会，激发学习的主动性。在实际访谈调研中人们发现，这批学生对于操作性比较强的课程很感兴趣，并且能够很好地掌握。对于工具类的课程，学生的接受能力比较强。

2．该专业师资缺乏，职业实践能力和经验不足，专业知识滞后

该专业具有良好职业实践能力和经验的教师严重缺乏，这样会导致他们在教学过程中无意识的偏离专业培养方向。现有教师缺少职业培训、技术更新滞后、缺乏教育创新机制等，也是影响教学质量的主要问题。

3．专业实训条件以及软件教学资源不足

目前，大多数职业院校是改革开放近20年来，依靠政府教育经费建立发展起来的。虽然已普遍建立计算机房，但由于种种原因，上网条件、微机组装以及局域网组网实验室等还难于满足要求，也没有实训基地，整体表现出实践教学设施条件不足，特别表现在软件教学资源不足，现有硬件条件难以发挥应有作用。

4．对学生就业指导和服务不够

职业教育的主要任务是就业前的职业准备教育，所以衡量职业教育水平的标准，应该是培养的学生能否满足职业岗位需要的能力。许多职业院校普遍存在重招生、轻就业的现象，对劳动力市场的实际需要缺乏研究，对岗位实际技能的要求把握不够，对就业信息掌握不足，对毕业生缺乏有效的就业指导和服务，一些院校计算机专业领域的毕业生就业存在困难。